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迪拜胜利塔什干棉农:保利物業:“一帶一路”新聞合作聯盟短期訪學班

發布: 2019-09-30     文章來源:     查看: 504次

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  9月26-27日,“一帶一路”新聞合作聯盟短期訪學班,來到浙江嘉興市嘉善縣的西塘古鎮和天凝鎮。44名中外媒體編輯記者,近距離體驗西塘與天凝的風土人情,探尋其背后的社會治理與公共服務的融合創新。

  作為保利發展控股集團“一主兩翼 ”綜合服務翼的重要組成板塊——保利物業,在西塘古鎮和天凝鎮落地了公共服務,將公共服務與社會治理、美好生活進行了有效鏈接。

  “以政府為主導、以物業企業為主體、服務對象積極參與”的新型公共管理模式,是訪學班感興趣的課題。走在小橋流水、粉墻黛瓦間,中外媒體編輯記者們,被清澈婉約的水鄉風貌所折服。訪學行程,不僅讓中外媒體編輯記者感受到了青山綠水,更讓大家了解到美麗河湖背后的專業化管理和精細化服務。

  第一站:西塘古鎮

  “在西塘古鎮,坐船的感覺真的很棒,讓我可以放松下來。西塘古鎮非常漂亮,也很整潔?!?/span>

——丹尼爾·托達布(西班牙國際電臺記者),分享了他的西塘第一印象。

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  “長廊外飄動的旗幡、高懸的紅燈籠,與水中倒影交相輝映,水巷人家、廊橋街市,古鎮小街兩邊商品琳瑯滿目,店鋪運轉井然有序……”在訪學班學員的鏡頭中被定格。保利物業用“繡花的功夫”推進精細化治理,通過證照監管、維修養護、網格巡查、消防安檢、應急救援、秩序維護、糾紛調解等系列的綜合整治,助推景區從4A走向5A。

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  漫步西塘,厄瓜多爾《快報》記者阿方索•阿爾萬發現,古鎮并不是全封閉的景點,這里的商戶和原住民也比較多。街邊整潔有序,店鋪鱗次櫛比、各有風格?!案芯跽飫鋟淺0踩?、有序?!卑⒎剿?#8226;阿爾萬對此很疑惑,忍不住問道:“你們是怎么做到的?”

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  “這里有居民和商戶共1842戶,以前確實不太好管理?!備涸鷂魈涼耪蜆芾淼謀@鏌瞪蝦7止局磣芫硭偽罅兩檣埽骸昂罄?,我們遵循‘營造誠信經營市場環境’的理念,規范市場秩序,并讓原住民、商戶能享受到專業的物業服務,同時提升游客體驗的品質感,逐步推動景區、社區與商區達成多方共贏,進一步落實社會治理最后一公里的國家情懷?!?/span>

  正如宋斌亮介紹,在入駐伊始,商戶及原住民對各項管理都普遍不理解、不配合,甚至還存在抵觸情緒。但是,保利公共服務人員從情感角度出發,走近群眾面對面、心貼心的開展工作,通過對問題的梳理,形成了景區的綜合服務管理體系,提出了“親和西塘,情滿古鎮”的服務理念。采取專人設崗模式指引車輛停放、劃紅線規范酒吧拉客、建立網格員管理體制等有效方式,對糾紛調解、車輛亂停、違規拉客、無照經營、店外擺攤、宰客等多個方面的問題進行了綜合治理,并形成了長效機制。

  網格化管理,是西塘景區的一項創新管理模式。保利物業,將三個社區劃分為十一個網格進行管理?!耙恢岸嗄堋鋇耐裨?,將網格化管理落實到景區的每個角落,并在服務中體現人文溫度。24小時堅守崗位的網格員,不僅成為人們的一道安全保障,也成為景區的一道亮麗風景。

  第二站:洪溪村

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  天凝鎮的洪溪村,目前是AAA級景區。洪溪村的房前屋后、道路、河道保潔等等內容,都屬于保利公服的服務范疇。洪溪村,在沒有進行大規模拆遷的背景下,通過三年時間進行環境衛生整治,被評選為省級衛生村、市級綠色家庭創建示范點,并在2018年通過美麗河湖市級檢查驗收。保利物業通過人文特色的專業服務,賦能洪溪村的“美好生活”。

  洪溪村,素有文化之鄉美譽。中外媒體團參觀途中,正好路過了一年一度的百家宴籌備現場,看到正在彩排表演的“辣媽寶貝”?!八塹難莩鋈夢液芐朔?!這樣的宴會我在拉美從沒聽說過,可以看出村子對老人的尊重?!憊虐屠∶樂尥ㄑ渡緙欽吒窶即鎩ぐ⑽麈圃薜?。

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  在洪溪村,一年一度的百家宴盛會傳統得到多年延續傳承,凡是村里60 歲以上的老人都會受邀出席宴會;民間團隊“辣媽寶貝”自編自演的舞蹈,曾5 次登上央視舞臺,并走出國門受邀參加西班牙龍達國際民間藝術節表演;洪溪村還是遠近聞名的“籃球之鄉”,村民愛打籃球愛看籃球,使洪溪村早已成為全國小康村籃球聯賽永久優先承辦地。

  第三站:天凝鎮

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  “為何城鎮整體比較整潔,和以往想象的中國城鎮完全不一樣?”在天凝鎮沿河參觀了河道治理情況時,中外媒體編輯記者紛紛表示好奇。

  天凝素有“漁米之鄉,水上明珠”之稱,境內河道密布共有385 條之多,其中河道管理是一項重要的工作。保利物業主要負責了水質檢測、水域保潔,捕魚作業監管,污水排放監督等內容。針對水質凈化,保利物業采用了多重措施,包括生態凈化及器械凈化。為保證無害化處理,打撈的水草部分運往資源回收點做資源利用,部分運往堆放點做自然降解。

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  “過去十七年,我來了中國很多次,親眼看到中國城鎮、鄉村的變化。這次行程,我看到的城鎮、鄉村非常整潔,包括河道都很干凈,道路兩旁沒有垃圾,非常整潔,秩序非常好?!卑⒏ⅰ逗漚潛ā飯什恐魅溫砣濉た蔡孛子姓庋母鋅?。