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塔什干棉农和希拉尔实力分析:法眼網:人機合作,一個人就是一個團隊!

發布: 2019-09-30     文章來源:     查看: 331次

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編者按:

近幾年,中國物協連續主辦了三屆博覽會,被行業認為是最具權威、最具規模、最具影響力的盛會。今年的展商數量達到160余家,展覽面積達到2.25萬平方米。為了便于大家更直觀的了解參展企業,特陸續推出特色展商系列報道。今年法眼將帶來法啦啦最新版本的人機交互系統。1015-17日,2019中國國際物業管理產業博覽會即將開幕,誠邀您蒞臨觀展,共襄盛會。更多精彩,敬請持續關注!

 

2019

中國國際物業管理產業博覽會

推薦價值企業

展位號:2號館T73A


 企業亮點


法眼物業律師團由法眼云律網絡集團董事長周華斌律師創辦,2011年長沙法眼法律咨詢有限公司成立,標志著國內專門為物業企業提供專業法律服務的機構正式面世。公司以物業費欠費處理為核心產品,通過近十年的深耕發展,已成為覆蓋物業行業各領域的專業法律服務集團。法眼物業律師團現擁有法律專業人才上千人,持續致力于社區法制建設,推動物業行業法制化進程。先后在北京上海天津重慶武漢廈門海南江浙滬新疆呼和浩特等36個省市開辦法眼物業法律服務分支機構,已與超萬家知名物業企業戰略合作,服務生活小區超十萬余個。


展示亮點

 

本次博覽會上,法眼將帶來法啦啦最新版本的人機交互系統,在機器人與人的相互協作中,采用真實物業客服人員的聲音錄入,使其更加具有真實性,人工可以無縫介入機器人與業主的電話溝通過程,及時解答業主問題。結合了法眼集團十年來的催費技巧和經驗,編譯出專業的話術模板、專業的法律回答。并且可以將通話過程中的數據進行精準分析,為下一步工作提供重要參考。全程的語音文字記錄,可作為訴訟證據來保留。一個機器人座席一天可撥打600通有效溝通電話,一人可操作2-3臺座席,人機合作可抵一個團隊,大大減輕人力成本,提高工作效率!

 

 

目前物業費催收的主要渠道依然是電話催收為主,但人工電話催費時,掛斷率居高不下,客服人員需要花費大量時間向業主解釋答疑和催繳。而催費機器人則可以把電話量提高,把被掛斷的電話號碼進行分門別類,下次直接選中自動撥打。

 

新物業員工離職率高,老物業工作人員工作缺乏工作激情,這會給企業增加招聘成本和管理成本。而機器人就可以完全避免這種情況,它有著標準的一套工作流程,對物業企業不離不棄。

 

物業工作人員基本工資、提成、社保、場地費等費用讓物業管理者的勞動用工成本直線上升。而機器人根本不需要這些支出,并且工作量大于人工。

 

人工撥打電話時業主意向實時變化,物業客服人員跟蹤記錄不真實,無法統計業主說的每句話。而機器人會對通話過程進行實時保存,后續管理人員通過查看通話數據,達到對業主情況的一目了然。

 

法眼觀點

 

 

我們正處在一個高新科技不斷變化發展的時代,如何跟上歷史發展的齒輪,用科技來提升我們的工作就顯得尤為重要。近年來,物業中應用人工智能的實例越來越廣泛,推動著物業產業發展邁上新的臺階。在這個時代企業單打獨斗是行不通的,必須要形成一個生態圈,各企業取長補短、優勢互補才能走的更快、走的更久。


20191015-17

2019中國國際物業管理產業博覽會

即將開幕

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